Неоплаченные часы начинаются с 15-минутных задач.
Короткий звонок, правка в две строки, ответ в Slack. Их никто не записывает, поэтому никто не выставляет за них счёт, и следующая смета снова их не учитывает.
«Да это же дело на 15 минут».
Клиент звонит с коротким вопросом. Дизайнер исправляет опечатку на живом сайте. Разработчик отвечает на три сообщения в Slack о релизе прошлой недели. Каждая задача кажется слишком мелкой, чтобы открывать учёт времени.
Поэтому её никто не записывает. Клиенты с почасовой оплатой никогда не видят её в счёте. В проектах с фиксированной ценой и абонентских договорах она съедает маржу, и никто не может сказать, куда ушли часы.
Потом вы оцениваете следующий проект по записанным часам. Мелкой работы в этих цифрах нет, поэтому её нет и в новой смете, а договор подписан раньше, чем кто-то это заметит.
Наш основатель, работая фрилансером, терял так пару сотен евро в месяц. Tidpunkt он сделал, чтобы это прекратить.
Откуда берутся неоплаченные часы
Мелкая незапланированная работа, которая падает между запланированными задачами.
Короткие звонки
У клиента «есть минутка». Звонок длится двадцать, плюс заметки после.
Мелкие правки
Битая ссылка, новый заголовок, съехавшая кнопка. Сделано за пару минут, не записано никем.
Ответы в чате и по почте
Треды в Slack и письма «а можно быстро…». Вы отвечаете на них между задачами, и каждый ответ занимает время.
Вопросы от команды
Коллега спрашивает, как устроен тестовый сервер клиента. Это десять минут клиентской работы, которые не записаны ни на одного клиента.
Почему 5-минутная задача занимает 15
Считайте и работу вокруг работы.
Перед пятиминутной правкой вы читаете сообщение, открываете проект, находите файл и разбираетесь, чего хочет клиент. Потом возвращаетесь к тому, чем занимались, и снова входите в работу.
Если задачу вообще кто-то записывает, то только пять минут набора текста. Остальное исчезает.
В калькуляторе потерянных часов для этого есть второй шаг. Он считает каждую короткую запись как минимум за 15 минут. Этот минимум — наше допущение, а не исследование, поэтому отключите этот шаг, если ваши короткие задачи короче.
Сколько набегает: пример расчёта
Это примерные цифры, значения калькулятора по умолчанию. Это не данные реальных агентств.
5 человек не записывают по 2 задачи в день.
× 21 рабочий день = 210 незаписанных задач в месяц.
× 15 минут на каждую ÷ 60 = 52.5 часа в месяц.
× €50 в час = €2,625 в месяц, или €31,500 в год.
Как Tidpunkt помогает записывать мелочи
Записать должно быть быстрее, чем сделать задачу, иначе никто не будет этого делать.
Запись из строки меню в 2 клика
Tidpunkt живёт в строке меню на macOS и в системном трее на Windows и Ubuntu. Сохраните запись или создайте новую в два клика, не открывая браузер.
Продолжите последнюю запись
Звонок затянулся или правка вернулась? Продолжите уже существующую запись вместо того, чтобы начинать новую.
Записывайте сразу
Запишите звонок, когда положили трубку. Оценки по памяти в пятницу вечером округляют мелкие задачи до нуля.
Часы по каждому договору
Отчёты показывают фактические часы по проекту и договору, с фиксированной ценой или абонентскому, с разбивкой по задачам. Выгрузите их в CSV и оценивайте следующий проект по ним.
Никаких скриншотов, никогда
Tidpunkt нужен, чтобы находить потерянное время. Он не следит за людьми.
Читать дальше
Проекты с фиксированной ценой, вышедшие за бюджет
Как незаписанная работа превращает фиксированную цену в убыток, и как оценить следующий проект.
Учёт времени для небольших агентств
Для команд от 5 до 20 человек, где основатель всё ещё ведёт операционную работу.
Цены
Бесплатно для команды до 5 человек, плюс 14 дней пробного тарифа Team. Карта не нужна.
Вопросы о неоплаченных часах
Что такое неоплаченные часы?
Часы, которые ваша команда потратила на клиентскую работу и которые так и не попали в счёт. При почасовой оплате это потерянная выручка. В проектах с фиксированной ценой и абонентских договорах это расходы, которые вы не планировали.
Как посчитать, во сколько обходятся неоплаченные часы?
Умножьте число людей × незаписанные задачи в день × 21 рабочий день × минуты на задачу, разделите на 60 и умножьте на свою почасовую ставку. Калькулятор потерянных часов посчитает это за вас.
Нужно ли записывать задачи короче 15 минут?
Да, если это клиентская работа. Одна короткая задача — ничто, но две в день на всю команду дают десятки часов в месяц. Сделайте короткую запись настолько быстрой, чтобы людям было не лень её делать.
Почему мелкие задачи не записывают?
Записать обычно значит открыть вкладку браузера и найти проект, а это занимает почти столько же, сколько сама задача. Её пропускают и собираются добавить в пятницу. К пятнице о ней уже забыли.
Tidpunkt учитывает время автоматически?
Нет. Записи вы делаете сами, но это два клика в строке меню или системном трее, и можно продолжить последнюю запись, а не начинать с нуля.
Можно ли с его помощью следить за командой?
Нет. Tidpunkt никогда не делает скриншоты и не записывает активность. Каждый записывает своё время сам.
Сколько это стоит?
Есть тариф Free для команды до 5 человек без ограничения по времени. Каждый новый аккаунт также получает 14 дней пробного тарифа Team, без карты. После этого оставайтесь на Free или платите. Ничего из записанного не теряется.
Запишите следующее дело на 15 минут
Настройте Tidpunkt сегодня. Через месяц мелкие задачи появятся в ваших отчётах, и вы сможете сравнить их с калькулятором.
Тариф Free · без карты